Дата вступления в силу: 15 января 2026 года
Этот документ Правил и условий (далее «Условия», «Terms & Conditions») является юридически обязательным соглашением между вами («Пользователь», «Участник», «Покерист», «вы») и PokerMatch (далее «Оператор», «Платформа», «Покер-рум», «мы», «нас»), которое регламентирует использование веб-сайта pokermatch.com, мобильных приложений для Android и iOS и всех сопутствующих сервисов онлайн-покера, слотов, live-казино и спортивных ставок. Получая доступ к сайту PokerMatch, создавая профиль, осуществляя депозит или используя какие-либо услуги покер-рума, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и безоговорочно приняли все положения этих Условий вместе с Политикой конфиденциальности, Регламентом покера, Регламентом турниров, Условиями бонусов, которые являются неотъемлемой частью этого юридического соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением этих Условий вы обязаны немедленно прекратить использование платформы Покерматч и воздержаться от создания профиля для участия в покере или азартных развлечениях. Это соглашение регулируется законодательством Кюрасао и международными отраслевыми стандартами онлайн-покера согласно лицензии Curacao eGaming №8048/JAZ2016-048.
1. Принятие условий и дееспособность участника
Создавая профиль на платформе PokerMatch, вы заявляете и юридически гарантируете, что: (а) вы достигли минимального возраста 18 лет или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции в зависимости от того, что является большим, согласно требованиям лицензии Curacao eGaming и украинского законодательства; (б) вы имеете полную юридическую правоспособность и дееспособность для заключения этого обязательного соглашения и выполнения всех обязательств, вытекающих из него; (в) все персональные сведения, предоставленные вами во время регистрации профиля (имя, фамилия, дата рождения, email, контактный телефон, адрес проживания), являются точными, правдивыми, полными и актуальными без каких-либо искажений или подделок; (г) вы не создаете профиль от имени другого физического лица или юридической структуры без надлежащих полномочий; (д) участие в онлайн-покере и азартных развлечениях не запрещено законодательством вашей страны проживания, гражданства или фактического пребывания на момент участия в игре; (е) вы не являетесь резидентом или гражданином стран, где услуги PokerMatch юридически запрещены, включая, но не ограничиваясь: Соединенные Штаты Америки (USA), Франция, Нидерланды, Испания, Великобритания (UK), Австралия, страны под экономическими санкциями ООН или ЕС (Северная Корея, Иран, Сирия и т.д.); (є) вы не используете VPN, proxy-серверы, Tor или иные технические средства сокрытия вашего реального IP-местонахождения для обхода геоблокировки и доступа к PokerMatch с запрещенных юрисдикций; (ж) вы участвуете в покере и азартных развлечениях исключительно от своего имени с собственными средствами, а не от имени третьих лиц или со средств, полученных незаконным путем; (з) вы не являетесь профессиональным спортсменом, тренером, судьей или другим лицом, имеющим инсайдерскую информацию о спортивных событиях, на которые вы делаете ставки на платформе PokerMatch. Нарушение любого из этих фундаментальных положений является основанием для немедленного одностороннего расторжения соглашения оператором и перманентного закрытия профиля с конфискацией всех средств на балансе, включая депозиты и выигрыши, без права на обжалование.
2. Описание услуг покер-рума и лицензионные данные
PokerMatch предоставляет услуги онлайн-покера (денежные столы Texas Hold’em, Omaha, Chinese Poker, 7-Card Stud с лимитами от 1/2 грн до 500/1000 грн, турнирные события MTT и Sit&Go с бай-инами от 11 грн, Windfall SNG со случайными множителями призов), слотов от 35+ провайдеров (Pragmatic Play, BGaming, NetEnt, Play’n GO, Microgaming), live-казино (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live) и спортивных ставок через веб-сайт pokermatch.com и мобильные приложения на основе лицензии Curacao eGaming №8048/JAZ2016-048, выданной правительством Кюрасао 15.06.2016 в соответствии с Национальным указом об игре в азартные развлечения Кюрасао (National Ordinance on Offshore Games of Hazard). Оператор покер-рума PokerMatch — компания Inplace N.V., зарегистрированная по законам Кюрасао по адресу Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao с регистрационным номером 163245 от 12.03.2016. Лицензия КРАИЛ (Комиссия по регулированию азартных развлечений и лотерей Украины) №386 была выдана PokerMatch 12.08.2020, но она была аннулирована 14.03.2023 согласно решению о санкциях против операторов с российским капиталом — несмотря на это, платформа продолжает легально обслуживать украинских участников покера по международной оффшорной лицензии Кюрасао. Все покерные столы на платформе функционируют на собственном HTML5-софте PokerMatch с сертифицированным генератором случайных чисел RNG iTech Labs (сертификат №RNG-20160615-PM, обновлен 22.01.2025), слоты и live-развлечения предоставляются лицензированными провайдерами, прошедшими независимую сертификацию GLI, eCOGRA, BMM Testlabs. Оператор оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять ассортимент покерных столов и лимитов, добавлять или удалять провайдеров слотов, временно или постоянно прекращать предоставление отдельных услуг (например, закрыть высокие лимиты 500/1000 грн из-за низкого трафика) без предварительного уведомления участников за 24 часа. Платформа не гарантирует непрерывную доступность сервисов PokerMatch 24/7/365 и может проводить плановое техническое обслуживание серверов с временным отключением платформы, уведомив пользователей за 24-48 часов, если это технически возможно, через email, push-уведомления мобильного приложения или баннер на сайте.
3. Права и обязанности участника покера
Пользователь PokerMatch имеет следующие права: (а) создать один персональный профиль для использования услуг покер-рума с уникальным логином и паролем; (б) осуществлять депозиты от 50 грн через банковские карты VISA/Mastercard, Monobank, PrivatBank, Skrill, криптовалюту USDT/BTC/ETH и вывод средств от 100 грн согласно минимальным и максимальным лимитам, установленным оператором (ежедневный лимит вывода 100 000 грн, месячный 500 000 грн для стандартных профилей); (в) участвовать во всех доступных видах покера на лимитах в соответствии с собственным банкроллом, участвовать в денежных столах 2/6/9-max, турнирных событиях MTT с гарантированными призовыми фондами, Sit&Go, Windfall, фрироллах с фондами 1 000-3 000 грн, размещать ставки на спортивные события согласно регламенту букмекерской линии; (г) участвовать в бонусных программах PokerMatch (приветственный бонус до 100 000 грн, бездепозитный 330 грн, промокоды, reload-бонусы, cashback, VIP-программа с рейкбеком 5-40%), соблюдая их условия и вейджеры x10-x40; (д) обращаться к клиентской поддержке 24/7 через live-чат, email [email protected] или Telegram @PokerMatchSupportBot с вопросами о депозитах, выводах, регламенте покера, технических неполадках или жалобами на действия других участников; (е) устанавливать лимиты ответственного участия на депозиты (50-50 000 грн/сутки), проигрыши, время участия за столами (1-12 часов/сутки) или запрашивать self-exclusion на 6 месяцев — 5 лет для контроля зависимости; (є) экспортировать hand history в формате .txt для анализа в программах Holdem Manager 3, PokerTracker 4 за последние 90 дней из персонального кабинета, раздел «Журнал рук»; (ж) получать часть рейка назад через VIP-программу в зависимости от уровня (Bronze 5% — Legend 40%) еженедельно по понедельникам на бонусный счет без вейджера. Пользователь PokerMatch обязуется: (а) предоставлять только правдивую точную информацию во время регистрации профиля и KYC-верификации (паспорт, подтверждение адреса, селфи с документом) без подделок или использования чужих документов; (б) не передавать логин и пароль от профиля третьим лицам, включая друзей или членов семьи, и нести полную ответственность за все действия, совершенные с профиля до момента уведомления оператора о компрометации учетных данных; (в) немедленно уведомлять клиентскую поддержку PokerMatch о несанкционированном доступе к профилю или подозрительных транзакциях в течение 24 часов после обнаружения через live-чат или email; (г) не использовать сервисы покер-рума для незаконных целей, включая отмывание средств через депозиты без участия в игре и немедленный вывод, финансирование терроризма, уклонение от уплаты налогов; (д) не создавать несколько профилей для злоупотребления бонусами и не использовать профили других лиц для участия в игре; (е) соблюдать регламент покера, правила чата за столами (запрещены оскорбления, расизм, реклама сторонних сайтов), регламент турниров MTT/SNG; (є) не использовать программное обеспечение или методы, предоставляющие несправедливое преимущество, включая покерных ботов, автоматизированные скрипты для принятия решений, программы считывания карт оппонентов, сговор (collusion) с другими участниками за столами через сторонние каналы коммуникации Skype/Telegram; (ж) не использовать баги или эксплойты софта PokerMatch для получения преимущества и немедленно сообщать об обнаруженных уязвимостях.
4. Права и обязанности оператора покер-рума
Покерматч обязуется предоставлять участникам: (а) обеспечить доступ к лицензированным и сертифицированным iTech Labs покерным столам со справедливыми случайными результатами раздачи карт без манипуляций и rigged hands, слотам с заявленным RTP от провайдеров; (б) обрабатывать депозиты мгновенно (карты, Monobank, Skrill) или в течение 10-30 минут (криптовалюта) и вывод средств в установленные сроки 24-72 часа для стандартных профилей, 12-24 часа для VIP Gold+ после успешной KYC-верификации документов в течение 12-48 часов; (в) защищать персональные сведения пользователей покер-рума согласно Политике конфиденциальности через SSL/TLS 1.3 шифрование, AES-256 шифрование базы данных, периодические аудиты безопасности; (г) предоставлять круглосуточную клиентскую поддержку 24/7 на украинском, русском и английском языках через live-чат (средний срок ответа 2-5 минут), email, Telegram для решения вопросов депозитов, выводов, технических неполадок, жалоб на участников; (д) соблюдать требования лицензии Curacao eGaming №8048/JAZ2016-048, противодействовать отмыванию средств AML/CFT согласно процедурам KYC, отчитываться перед регулятором о подозрительных транзакциях свыше 10 000 EUR. Оператор PokerMatch оставляет за собой право по собственному усмотрению: (а) запрашивать дополнительные документы для углубленной верификации личности (enhanced due diligence) или подтверждения источника средств в любой момент, особенно при выводах свыше 50 000 грн или подозрительной активности (многократные депозиты/выводы без участия в игре); (б) задержать вывод средств до 14 дней для проведения внутреннего расследования подозрительной активности (мультиаккаунтинг, сговор участников, использование ботов, отмывание средств) с уведомлением участника о причинах задержки через email; (в) аннулировать покерные раздачи или ставки, размещенные с ошибочными коэффициентами, явно отличающимися от рыночных, в результате технического сбоя серверов или манипуляций со стороны участников с возвратом ставок на баланс; (г) закрыть профиль пользователя, нарушившего эти Условия (мультиаккаунтинг, использование ботов, сговор, отмывание средств, агрессивное поведение в чате) с конфискацией всех средств, включая депозиты и выигрыши, в случае серьезного мошенничества без права на апелляцию; (д) в одностороннем порядке изменять эти Условия в любой момент для приведения в соответствие с новыми требованиями регулятора или совершенствования защиты участников с публикацией обновленной версии на сайте pokermatch.com и уведомлением через email за 30 дней до вступления в силу для существенных изменений; (е) ограничить или полностью запретить доступ пользователям из определенных стран (США, Франция, Нидерланды, UK) в соответствии с лицензионными ограничениями Кюрасао с предупреждением за 14 дней, если это технически возможно; (є) прекратить предоставление услуг покер-рума PokerMatch в случае отзыва лицензии Curacao eGaming регулятором, форс-мажорных обстоятельств (война, стихийное бедствие, кибератака) или по другим серьезным бизнес-причинам, уведомив пользователей за 30 дней для вывода остатков средств.
5. Интеллектуальная собственность покер-рума
Все материалы, размещенные на веб-сайте pokermatch.com и в мобильных приложениях PokerMatch для Android/iOS, включая, но не ограничиваясь: текстовый контент (регламент покера, описания бонусов, FAQ, новости турниров), графический дизайн интерфейса столов и лобби, логотип PokerMatch и фирменный стиль, иконки и изображения карт, программное обеспечение покерного клиента HTML5, алгоритмы shuffle карт и RNG, дизайн столов live-казино, видео и аудио контент, являются исключительной собственностью PokerMatch или компании Inplace N.V., или его лицензиаров (провайдеры игр Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) и защищены международными законами об авторском праве (Berne Convention), товарные знаки (Madrid Protocol) и другие права интеллектуальной собственности Кюрасао и Украины. Вам как участнику предоставляется ограниченная, неисключительная, персональная, непередаваемая, отзываемая в любой момент лицензия на доступ и использование сайта PokerMatch исключительно для персональных некоммерческих целей участия в покере и азартных развлечениях в соответствии с этими Условиями без права на копирование, модификацию или коммерческое использование. Вы категорически не имеете права: (а) копировать, модифицировать, распространять, продавать или передавать какой-либо контент сайта PokerMatch, включая софт покерного клиента, графику столов, регламент игры без предварительного письменного разрешения оператора; (б) использовать автоматизированные системы, ботов или программное обеспечение для извлечения больших объемов данных с сайта (web scraping, data mining), включая журнал рук других участников, турнирную статистику, лидерборды; (в) декомпилировать, дизассемблировать, делать реверс-инжиниринг программного обеспечения покерного клиента PokerMatch для выявления алгоритмов работы или уязвимостей с целью получения несправедливого преимущества; (г) удалять, изменять или скрывать сообщения об авторских правах © PokerMatch 2016-2026 или товарные знаки ®, размещенные на сайте, в приложениях или маркетинговых материалах; (д) создавать производные работы (derivative works) на основе контента или софта PokerMatch, включая модифицированные клиенты для участия в игре, альтернативные интерфейсы столов, трекинговые программы, интегрирующиеся с платформой, без разрешения. Нарушение прав интеллектуальной собственности PokerMatch преследуется международным гражданским и уголовным законодательством об авторском праве и может привести к судебному иску о возмещении убытков, штрафов до $150 000 за каждое произведение согласно US Copyright Law или эквивалент в законодательстве Кюрасао и уголовной ответственности за пиратство.
6. Ограничение ответственности оператора
PokerMatch и его аффилированные компании, материнская компания Inplace N.V., директора, акционеры, работники, подрядчики, агенты, поставщики услуг не несут юридической ответственности за следующие категории убытков участников: (а) любые прямые, косвенные, случайные, специальные, штрафные или последовательные убытки (consequential damages), включая потерю прибыли от покера, потерю данных hand history, потерю возможности участвовать в турнире из-за технического сбоя, даже если оператор был предупрежден о возможности таких убытков юристами участника; (б) проигрыши пользователя в покере на денежных столах, турнирах MTT/SNG, слотах или live-казино, поскольку все азартные развлечения, включая покер, имеют вероятностный характер с элементом дисперсии (variance) и в случае слотов математическое преимущество казино (house edge 2-5% RTP 95-98%); (в) технические сбои серверов PokerMatch, перебои в обслуживании из-за DDoS-атак или планового технического обслуживания, ошибки программного обеспечения покерного клиента (крэши, фризы, дисконнекты во время важных раздач), потерю сохраненных настроек столов или данных, если не было сделано резервное копирование; (г) несанкционированный доступ к профилю пользователя из-за кражи пароля фишинговыми сайтами, кейлоггерами, социальной инженерией, если участник не принял надлежащих мер для защиты учетных данных (сложный пароль 12+ символов, включение 2FA через Google Authenticator, недопущение авторизации с публичных Wi-Fi сетей); (д) действия или бездействие третьих сторон полностью вне контроля PokerMatch, включая платежные системы VISA/Mastercard/Skrill (задержки переводов, замораживание счетов), провайдеров игр Pragmatic Play/Evolution (отключение столов), интернет-провайдеров пользователя (обрывы соединения во время турниров), хакерские атаки на дата-центры, где размещены серверы; (е) убытки, вызванные непреодолимыми форс-мажорными обстоятельствами полностью вне разумного контроля оператора PokerMatch, включая стихийные бедствия (землетрясения, ураганы, наводнения в Кюрасао), войны и военные конфликты, террористические акты, забастовки портовых или авиационных работников, действия или бездействие правительств (блокировка домена pokermatch.com провайдерами, запрет онлайн-покера), эпидемии или пандемии, делающие невозможной работу персонала; (є) любые убытки, возникшие из-за нарушения самим пользователем этих Условий, Регламента покера, условий бонусов, включая аннулирование выигрышей из-за мультиаккаунтинга, использования ботов, сговора с другими участниками. Максимальная совокупная ответственность оператора PokerMatch перед любым отдельным пользователем по всем возможным претензиям, возникающим из использования услуг покер-рума, независимо от юридического основания (контракт, деликт, неосновательное обогащение), ограничена суммой депозитов, осуществленных этим пользователем в течение 6 месяцев, непосредственно предшествовавших событию, вызвавшему заявленные убытки, или эквивалент 1 000 EUR, в зависимости от того, что является меньшим. Некоторые юрисдикции (например, страны ЕС согласно Directive 93/13/EEC) не допускают полное ограничение или исключение ответственности за определенные категории убытков, поэтому эти ограничения могут частично не применяться к вам, если они противоречат императивным нормам (mandatory law) вашего местного законодательства о защите прав потребителей, но действуют в максимально возможной мере, разрешенной законом.
7. Урегулирование споров через ADR и арбитраж
В случае возникновения какого-либо спора, разногласия или претензии между вами как участником покера и PokerMatch, связанной с толкованием или исполнением этих Условий, регламента покера, аннулированием выигрышей, задержкой выводов, работой софта, вы как разумная и добросовестная сторона должны сначала приложить искренние усилия для разрешения конфликта мирным путем переговоров, обратившись к клиентской поддержке PokerMatch через live-чат 24/7 или email [email protected] с подробным описанием проблемы, доказательствами (скриншоты hand history, переписка, журнал транзакций) и ожидаемого решения. Платформа обязуется ответить на вашу официальную жалобу в течение 5 рабочих дней с момента получения полного пакета информации и приложить максимум добросовестных усилий для достижения взаимно удовлетворительного внесудебного разрешения спора в течение 30 календарных дней через переговоры и компромиссы. Если спор не удалось разрешить непосредственно с оператором в течение 30 дней, несмотря на искренние усилия обеих сторон, вы имеете юридическое право обратиться к независимому органу альтернативного урегулирования споров ADR (Alternative Dispute Resolution), официально аккредитованному лицензионным органом Кюрасао для рассмотрения жалоб участников на операторов онлайн-покера и казино. Контактная информация службы ADR для жалоб на PokerMatch: Curaçao Gaming Control Board (CGCB), почтовый адрес: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, email для жалоб: [email protected], официальный веб-сайт с формой онлайн-жалобы: www.curacaogaminglicense.com/complaints. Служба ADR Кюрасао рассмотрит вашу жалобу на PokerMatch абсолютно бесплатно для участника без взимания сбора в течение 90 календарных дней с момента регистрации жалобы и вынесет необязательное (non-binding), но авторитетное решение-рекомендацию, которое оператор PokerMatch обязуется серьезно учесть и выполнить в 95% случаев добровольно для сохранения репутации и лицензии. Если решение ADR вас категорически не удовлетворяет из-за объективной несправедливости или вы не согласны с выводами независимого арбитра, вы сохраняете полное право обратиться в суд соответствующей юрисдикции в соответствии с положением о применимом праве и подсудности ниже для принудительного взыскания долга или компенсации убытков.
8. Юрисдикция и применимое право
Эти Правила и условия использования PokerMatch, все дополнительные соглашения (Политика конфиденциальности, Регламент покера, Условия бонусов) и любые споры, возникающие из них или связанные с ними, регулируются, толкуются и применяются в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Кюрасао (Curaçao Civil Code, National Ordinance on Offshore Games of Hazard) как автономной страны в составе Королевства Нидерландов без применения принципов международного частного права или коллизионных норм (conflict of laws rules), которые могли бы привести к применению законов другой юрисдикции, менее благоприятной для оператора. Любые судебные споры, иски или производства, возникающие из этих Условий, использования услуг покер-рума PokerMatch, претензий о выигрышах или проигрышах, аннулирования бонусов, подлежат исключительной юрисдикции компетентных гражданских судов Кюрасао с местом рассмотрения в Willemstad как единственном форуме для разрешения таких споров. Создавая профиль на PokerMatch и принимая эти Условия, вы как участник добровольно, осознанно и безоговорочно соглашаетесь с исключительной юрисдикцией судов Кюрасао, даже если вы являетесь резидентом Украины, Казахстана или другой страны, и безоговорочно отказываетесь от любых процессуальных возражений относительно неподсудности (lack of jurisdiction), нецелесообразности или неудобства форума (forum non conveniens), невозможности исполнения решения в вашей стране проживания. Вы полностью признаете и принимаете на себя весь юридический риск, что участие в онлайн-покере и азартных развлечениях через PokerMatch может быть частично или полностью незаконным, ограниченным или запрещенным в вашей юрисдикции проживания согласно местному уголовному кодексу или административному законодательству об азартных развлечениях, и несете исключительную персональную ответственность за самостоятельную проверку и соблюдение всех применимых местных, региональных и национальных законов вашей страны гражданства и фактического пребывания перед созданием профиля и участием в игре. PokerMatch как оффшорный оператор с лицензией Кюрасао не несет никакой юридической ответственности, если ваше использование услуг покер-рума нарушает законы вашей страны проживания или приводит к административным штрафам, уголовному преследованию или конфискации выигрышей местными налоговыми или правоохранительными органами. Если какое-либо отдельное положение этих Условий будет признано компетентным судом Кюрасао или другой юрисдикции недействительным, не подлежащим исполнению (unenforceable), или противоречащим императивным нормам публичного порядка (public policy), остальные положения Условий остаются в полной юридической силе в максимально возможном объеме, допускаемом применимым правом.
9. Изменения Условий и уведомления пользователей
PokerMatch оставляет за собой абсолютное и неограниченное право в одностороннем порядке изменять, дополнять или полностью переписывать эти Правила и условия в любой момент по собственному усмотрению без предварительного согласования с пользователями путем публикации обновленной версии документа на официальном сайте pokermatch.com в разделе «Правила» → «Terms & Conditions» с новой датой вступления в силу, указанной в верхней части страницы. О несущественных технических изменениях и уточнениях формулировок, которые не влияют существенно на ваши юридические права или обязанности как участника покера (например, исправление типографских ошибок, обновление контактных email, добавление новых стран в список запрещенных юрисдикций), оператор может не уведомлять пользователей отдельно, и такие изменения вступают в силу немедленно с момента публикации на сайте. О существенных изменениях Условий, которые значительно влияют на ваши фундаментальные права или обязанности как пользователя покер-рума (например, увеличение минимального возраста участников с 18 до 21 года, изменение процедуры вывода средств с обязательной видеоверификацией, введение обязательной комиссии 2% за все выводы, изменение применимого права с Кюрасао на Мальту), платформа обязуется уведомить вас персонально через email на адрес, указанный при регистрации, или через систему push-уведомлений мобильного приложения PokerMatch минимум за 30 календарных дней до официальной даты вступления в силу этими изменениями, чтобы предоставить вам разумное время для ознакомления с новой редакцией и возможности закрыть профиль, если вы категорически не согласны. Ваше активное продолжение использования услуг покер-рума PokerMatch после внесения любых изменений в Условия и их вступления в силу (участие в игре за столами, осуществление депозитов, участие в турнирных событиях, использование бонусов) юридически расценивается как ваше автоматическое безоговорочное письменное согласие и акцепт обновленной версии Условий без необходимости отдельного явного подтверждения через чекбокс или электронную подпись. Если вы принципиально не согласны с изменениями в Условия и не желаете их принимать, ваше единственное правовое средство защиты — это прекратить использование всех услуг PokerMatch до вступления в силу изменениями и закрыть профиль, обратившись к клиентской поддержке с запросом на удаление всех персональных данных после вывода остатка средств на балансе. Все официальные уведомления от PokerMatch к вам как зарегистрированному пользователю (подтверждение депозитов/выводов, результаты KYC-верификации, уведомления об изменениях Условий, ответы на жалобы, маркетинговые рассылки с промокодами) будут направляться исключительно на email-адрес, который вы указали при регистрации профиля, или через внутреннюю систему уведомлений в персональном кабинете, раздел «Уведомления», доступную после авторизации. Вы как пользователь несете полную ответственность за поддержание актуальности вашей контактной email-информации (немедленное обновление в разделе «Профиль» при смене почтового ящика) и регулярную ежедневную проверку входящих email, включая папки «Спам» и «Промоакции», где письма от PokerMatch могут автоматически фильтроваться почтовыми сервисами Gmail/Outlook, и персонального кабинета на сайте минимум раз в неделю. Все официальные уведомления юридически считаются надлежащим образом доставленными и полученными вами через 24 часа после отправки на зарегистрированный email-адрес, независимо от того, прочитали ли вы фактически письмо, или немедленно при публикации уведомления в персональном кабинете в разделе «Входящие».
Контактная информация для юридических вопросов:
- Email юридического отдела PokerMatch: [email protected] (для официальных запросов, жалоб, претензий)
- Email клиентской поддержки 24/7: [email protected] (для ежедневных вопросов, технических неполадок)
- Live-чат круглосуточно на сайте pokermatch.com (мгновенные ответы 2-5 минут)
- Telegram-бот для автоматизированных ответов: @PokerMatchSupportBot
- Официальный юридический почтовый адрес оператора Inplace N.V.: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao (для судебных повесток, официальных претензий)
- Номер лицензии Curacao eGaming для проверки: №8048/JAZ2016-048
Дата последнего обновления этих Правил и условий PokerMatch: 15 января 2026 года
Предыдущие версии документа: 12.01.2026, 15.10.2025, 01.07.2025, 12.03.2025 (доступны по запросу через email [email protected] для сравнения изменений)
Участвуя на платформе PokerMatch, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и безоговорочно принимаете все положения этих Правил и условий вместе с Политикой конфиденциальности, Регламентом покера, Регламентом турниров и Условиями бонусов как единое юридически обязательное соглашение.